Job Description
Actividades:
• Coordinar la renovación de pólizas individuales y colectivas, asegurando revisión detallada de condiciones y coberturas.
• Gestionar comunicación con aseguradoras y uso de plataformas digitales de GMM.
• Atender requerimientos de los asegurados en trámites de Gastos Médicos Mayores y Seguro de Vida.
• Control y seguimiento de cobranza y correcta aplicación de recibos de pago.
• Capturar, actualizar y controlar información de pólizas en sistemas internos.
• Integrar y administrar expedientes físicos y digitales.
• Conocer bien los portales y app de cliente para orientar en el uso de siniestros y rembolsos.
• Asesorar al cliente sobre las coberturas y condiciones generales de su póliza.
• Análisis y carga de solicitudes de siniestros en portal de aseguradora y revisión de dictámenes de Gastos Médicos Mayores.
• Análisis y revisión de la siniestralidad y casos críticos.
• Gestión...