Job Description
Field Support Engineer
Ubicación: Bogotá (Presencial)
Nivel de inglés: Conversacional
Objetivo del cargo
Buscamos un Field Support Engineer para brindar soporte técnico presencial y remoto, garantizando la continuidad operativa de los servicios tecnológicos y una atención oportuna a usuarios internos y clientes.
Responsabilidades
Brindar soporte técnico en sitio y remoto.
Diagnosticar y resolver incidentes de hardware, software y conectividad.
Instalar, configurar y mantener equipos de cómputo y periféricos.
Gestionar y escalar incidentes cuando sea necesario.
Documentar casos, soluciones y procedimientos técnicos.
Apoyar pruebas, validaciones e implementaciones tecnológicas.
Mantener comunicación con equipos regionales o globales en inglés.
Brindar soporte a usuarios finales, garantizando una experiencia de servicio eficiente y oportuna.
Requisitos<...
Ubicación: Bogotá (Presencial)
Nivel de inglés: Conversacional
Objetivo del cargo
Buscamos un Field Support Engineer para brindar soporte técnico presencial y remoto, garantizando la continuidad operativa de los servicios tecnológicos y una atención oportuna a usuarios internos y clientes.
Responsabilidades
Brindar soporte técnico en sitio y remoto.
Diagnosticar y resolver incidentes de hardware, software y conectividad.
Instalar, configurar y mantener equipos de cómputo y periféricos.
Gestionar y escalar incidentes cuando sea necesario.
Documentar casos, soluciones y procedimientos técnicos.
Apoyar pruebas, validaciones e implementaciones tecnológicas.
Mantener comunicación con equipos regionales o globales en inglés.
Brindar soporte a usuarios finales, garantizando una experiencia de servicio eficiente y oportuna.
Requisitos<...