Formadores en Call center c/s experiencia / Bonos + variable + planilla completa

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ABAI cuenta con más de 30 años de experiencia ayudando a nuestros clientes a maximizar el valor de sus operaciones y procesos de negocio, combinando personas y tecnología. Actualmente brindamos servicios en 13 mercados internacionales y seguimos en expansión.

Formador para Call Center - Chorrillos

Responsabilidades

• Capacitar a los agentes en el uso de las plataformas que correspondan.
• Realizar seguimiento a los asesores en los primeros días en plataforma.
• Evaluar y controlar el conocimiento comercial y de producto del nuevo personal.
• Capacitar y/o mantener actualizado al personal sobre nuestro producto y servicios.
• Seguimiento de indicadores en formación.

Requisitos

• Estudios técnicos o universitarios (concluidos o inconclusos).
• Mínimo 3 meses de experiencia como formador.
• Manejo de Excel a nivel básico – intermedio.
• Buen nivel de c...