Job Description
Atendente de SAC
Buscamos um Atendente de SAC para garantir atendimento empático, ágil e de qualidade aos nossos alunos e interessados, atuando como principal ponto de contato via plataformas digitais e contribuindo diretamente para a experiência positiva dos usuários da Allp Fit.
Hard Skills
- Ensino médio completo
- Experiência anterior com SAC ou atendimento ao cliente
- Conhecimento básico/intermediário em Google Workspace (Drive, Sheets, Gmail)
- Familiaridade com plataformas de atendimento, como HubSpot
- Experiência com CRM EVO
- Noções básicas de processos administrativos e registro de atendimentos
- Experiência com a plataforma Reclame Aqui
Soft Skills
- Boa comunicação oral e escrita
- Organização e atenção aos detalhes
- Inteligência emocional para lidar com situações delicadas
- Proatividade para resolver demandas e propor melhorias