Job Description
Job Summary
Receptionista en el Four Seasons, ubicado en la exclusiva zona de Recoleta, Buenos Aires. Responsable de garantizar la mejor experiencia a los huéspedes a través de check‑in, check‑out y todo servicio de hospitalidad.
Responsibilities
- Realizar los procesos de check‑in y check‑out conforme a los estándares establecidos por la compañía.
- Gestionar todas las interacciones con los huéspedes con el más alto nivel de hospitalidad y profesionalismo, atendiendo solicitudes especiales siempre que sea posible.
- Identificar y anticipar las necesidades de los huéspedes durante su estadía.
- Resolver quejas de manera efectiva, buscando oportunidades para personalizar y elevar la experiencia de servicio.
- Asignar habitaciones y coordinar amenidades según corresponda.
- Tomar reservas de habitaciones y brindar apoyo al departamento de PBX/telefonía cuando sea requerido.