Job Description
Descrição da função:
O Gerente de Hospedagem é o responsável por dirigir e supervisionar as atividades de recepção, portaria e mensageria, garantindo o bom andamento das operações e a entrega de serviços de excelência. Atua como elo entre a diretoria e as equipes operacionais, assegurando o cumprimento de metas, normas e políticas internas.
Principais atividades:
- Supervisionar e coordenar as equipes de recepção, mensageria e portaria, garantindo o cumprimento das rotinas operacionais e padrões de atendimento.
- Acompanhar a taxa de ocupação, reservas e eventos previstos, ajustando a operação conforme a demanda.
- Realizar a abertura e fechamento das atividades da unidade, assegurando a correta execução dos procedimentos financeiros e administrativos.
- Analizar relatórios de desempenho e indicadores de performance, propondo ações corretivas e de melhoria contínua.
- Garantir o cumprimento da legislação hoteleira (F...