Job Description
Estamos em busca de um(a) Gerente de Unidade com perfil de liderança, foco em resultados e excelência no atendimento, para atuar na gestão da operação da unidade, garantindo uma experiência de alto nível para alunos e colaboradores. Buscamos um(a) profissional capaz de liderar equipes, acompanhar indicadores, impulsionar resultados e assegurar o bom funcionamento da operação, contribuindo para o crescimento sustentável do negócio.
Principais Responsabilidades
- Gerir a operação da unidade, assegurando excelência no atendimento e na experiência dos alunos;
- Liderar, desenvolver e acompanhar equipes (professores, recepção, vendas e limpeza);
- Monitorar indicadores de performance, como vendas, churn, retenção, NPS e atingimento de metas;
- Atuar estrategicamente na comercialização de planos, upgrades e ações promocionais;
- Garantir a execução dos processos operacionais, administrativos e financeiros da unidade; <...