Job Description
Rôle :
Sous la supervision du directeur Ventes et Contrats, le rôle de gestionnaire de programmes est de développer et de maintenir des relations solides avec les clients internes et externes. Ses responsabilités sont de maintenir une relation saine avec le client, d’assurer la conformité des contrats, de créer les propositions d'affaire, et de participer à la négociation des prix.
Principales responsabilités :
- Coordination et gestion complètes de son programme, incluant la gestion de la satisfaction client, le suivi des indicateurs de performance (KPI), et l'analyse des écarts opérationnels, avec des propositions d'actions correctives (rentabilité, pertes, gains, suivi, risques).
- Participation aux présentations et revues d'affaires pour les clients.
- Coordination des activités liées au processus de demande de soumission (RFQ) et gestion du processus de revue de contrat.
- Suivi du développement de nouveaux pro...