Job Description
Nos encontramos en la búsqueda de un Gestor de Servicio TI que lidere la operación y evolución de los servicios tecnológicos, asegurando altos estándares de calidad, cumplimiento de SLA y una experiencia sobresaliente para el cliente. Esta posición será clave en la articulación entre equipos técnicos, negocio y stakeholders estratégicos.
Perfil requerido
- Profesional técnico o universitario en Ingeniería de Sistemas, Informática, Industrial, Electrónica o carreras afines.
- Experiencia mínima de 5 años en gestión de servicios TI, soporte a aplicaciones o roles similares.
- Sólidos conocimientos en bases de datos (Oracle, SQL) y herramientas como PL/SQL.
- Experiencia en gestión de incidencias, análisis y rastreo de errores.
- Manejo de herramientas de gestión de tickets.
- Nivel de inglés intermedio (comunicación, lectura y escritura).
Responsabilidades principales
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