Job Description
En el Banco Pichincha estamos comprometidos con Inspirar y Retribuir Confianza. Nos encontramos en la búsqueda de talento para la posición Gestor/a de Retención Call Center - Convenios , conoce más sobre esta oportunidad laboral a continuación:
¿Cuál es el reto principal?
Retener a nuestros clientes que cuenten con un crédito por convenio, para evitar la deserción, mantener los saldos y stock de clientes, asegurando los objetivos comerciales y rentabilidad de la cartera.
¿Cuáles serán tus principales responsabilidades?
- Realizar la gestión de retención mediante llamada telefónica con apego a las políticas y prácticas del Call Center.
- Atender a los clientes que se comuniquen al Inbound de Banca telefónica y resolver las inquietudes sobre sus cuentas.
- Realizar seguimiento post venta, que incluye la validación del proceso de compra deuda y entrega del expediente a custodia.