Job Description
Atividades
- Governante será responsável por liderar e supervisionar as operações de governança, garantindo a limpeza, organização e apresentação impecável dos apartamentos e áreas comuns, de acordo com os padrões de um hotel de luxo. Atuará assegurando que todos os procedimentos e padrões de qualidade sejam rigorosamente cumpridos, proporcionando excelência na experiência do hóspede.
- Também será responsável pela gestão da equipe, incluindo elaboração de escalas, controle de folgas, cobertura de ausências, além de treinar e desenvolver os colaboradores. Caberá ainda realizar inspeções de qualidade, controlar enxoval e materiais, acompanhar indicadores de desempenho, propor melhorias nos processos e atuar na resolução de intercorrências operacionais.
- Espera-se que o profissional tenha olhar atento aos detalhes, senso de organização e liderança, contribuindo para um ambiente produtivo, colaborativo e focado na excelência e satisfação dos hóspedes. ...