Job Description
Resumen
Estamos en busca de un operador de help desk para incorporarse a nuestro equipo de soporte técnico en Catalinas Center S.A. Si tienes una sólida experiencia en el rubro de TI y te apasiona resolver problemas técnicos, esta oportunidad es para ti.
Responsabilidades
- Ser el punto de contacto principal para los usuarios internos y externos que requieran asistencia técnica.
- Diagnosticar y resolver problemas de hardware, software y redes de manera eficiente y rápida.
- Mantener un registro detallado de las incidencias y resolverlas en el menor tiempo posible para minimizar el impacto en las operaciones.
Requisitos mínimo
- Formación técnica en informática o áreas afines.
- Al menos dos años de experiencia en soporte técnico de nivel básico o intermedio.
- Habilidades de comunicación efectivas, tanto escritas como orales.
- Conocimientos de TICKETERA.
- Actitud proactiva y resolut...