Job Description
Las cuentas enterprise no se implementan solas — requieren metodología, rigor y alguien que pueda sostener el mismo nivel de exigencia que el PM del cliente. Este rol existe para liderar ese proceso de principio a fin.
Como Implementation Manager, serás responsable del onboarding end-to-end de las cuentas más grandes y complejas en México: desde el cierre comercial hasta el go-live. Combinarás gestión de proyecto estructurada con expertise de producto, actuando como el principal punto de contacto del cliente durante toda la implementación.
Liderazgo de implementación enterprise
Ser dueño/a del onboarding completo de cuentas enterprise: timeline, hitos, entregables, responsables y dependencias.
Diseñar y ejecutar planes de implementación adaptados a la complejidad de cada cuenta.
Ser la contraparte directa del PM del cliente, sosteniendo el mismo nivel de rigurosidad y formalidad que exige el pr...