Ing. de Soporte Técnico (Cuauhtémoc) (Chihuahua)

Salario: $10,000 - $12,000 al mes

• Ingeniería o Licenciatura en Sistemas Computacionales, Telecomunicaciones y/o afín.
• Indispensable contar con título y/o cédula cualificado.
• Experiencia mínima de un año en el puesto.

• Diagnosticar y resolver incidentes de manera efectiva en sitio.
• Escalar incidentes a fabricantes en caso necesario y dar seguimiento hasta su resolución.
• Capacitarse en las siguientes tecnologías: IVANTI (mesa de ayuda), ENPOINT MANAGER, BLANCCO (herramienta de borrado seguro), ABSOLUTE (herramienta de geolocalización).
• Configurar perfiles, correos electrónicos y accesos para nuevos ingresos.
• Monitorear el ciclo de vida de los tickets y documentar adecuadamente las actividades de diagnóstico y solución.
• Realizar el mantenimiento correctivo, predictivo y preventivo a equipos de escritorio, lap...