Job Description
• Implementar y dar soporte a plataformas de seguridad.
• Brindar soporte de Nivel II atendiendo y resolviendo incidentes y/o
requerimientos de media/alta complejidad de manera oportuna,
brindando respuesta a las solicitudes expuestas, para cumplimiento
de requerimientos solicitados tanto por el cliente como por la
compañía.
• Administrar la infraestructura de seguridad del cliente interno y
externo, mediante las correspondientes herramientas de gestión,
para garantizar la protección de la red de la compañía.
• Colaborar con la Gestión de seguridad en la infraestructura de TI del
cliente, siguiendo las directrices establecidas.
• Prestar el servicio de soporte con base en los acuerdos de servicio
pactados con el cliente.
• Ejecutar ventanas de mantenimiento y/o programación de RFC,
mediante las herramientas sistemáticas pertinentes, para efectuar la
prestación de un excelente servicio...