Job Description
Entre 0 y 1 año de experiencia en roles de soporte técnico o similares
Conocimientos básicos en Microsoft SQL Server
Capacidad para ejecutar y validar scripts SQL
Conocimiento básico de entornos cloud, Microsoft Azure
Familiaridad con el modelo de soporte AMS
Trabajo en equipo y colaboración con áreas técnicas
Sentido de urgencia y orientación a la solución
Actitud de servicio y enfoque en atención a usuarios
Proactividad y disposición para aprender
Capacidad para documentar soluciones técnicas
Disponibilidad de horario
Disponibilidad para guardias de fin de semana y esquema on‑call
Experiencia previa en soporte de aplicaciones
Conocimientos básicos en monitoreo de aplicaciones
Experiencia inicial en gestión de incidentes bajo SLA
Interés en procesos de mejora continua y auditorías de servicio
Brindar soporte técnico de Nivel 1.5 y Nivel 2 asegurando continuidad operati...