Job Description
* Descripción empresa: Sabemos que quieres cambiar el mundo y transformar con responsabilidad nuestra sociedad. Por eso, en Entel podrás encontrar un espacio de desarrollo, diverso e inclusivo, donde tu propia identidad y talento es bienvenido.
* Funciones del cargo: ¡Súmate a tu próximo desafío!
Realizar levantamientos y proponer soluciones que ayuden a la mejora de los actuales procesos, así como abordar las nuevas iniciativas que puedan surgir dentro de los objetivos de negocio de ENTEL, trabajando en las métricas con las cuales se medirá la eficiencia de los procesos con la finalidad de mejorar la calidad de servicio y satisfacción de nuestros clientes.
Algunas de sus funciones serán:
- Diseño y documentación de procesos (políticas, procedimientos y roles).
- Implementación de procesos.
- Capacitación de los procesos diseñados e implementados.
- Mejora continua (establecer métricas y KPI).
* Funciones del cargo: ¡Súmate a tu próximo desafío!
Realizar levantamientos y proponer soluciones que ayuden a la mejora de los actuales procesos, así como abordar las nuevas iniciativas que puedan surgir dentro de los objetivos de negocio de ENTEL, trabajando en las métricas con las cuales se medirá la eficiencia de los procesos con la finalidad de mejorar la calidad de servicio y satisfacción de nuestros clientes.
Algunas de sus funciones serán:
- Diseño y documentación de procesos (políticas, procedimientos y roles).
- Implementación de procesos.
- Capacitación de los procesos diseñados e implementados.
- Mejora continua (establecer métricas y KPI).