Job Description
Responsabilidades
- Brindar atención eficiente en el menor tiempo posible.
- Realizar pruebas de troubleshooting (resolución de problemas) tomando como referencia el modelo OSI & TCP/IP.
- Monitorear los dispositivos de red (router, switches y servidores).
- Ejecutar los procedimientos de atención definidos dentro de la operativa del servicio, tanto para la gestión de incidentes como para la gestión de solicitudes.
- Escalar cualquier incidencia de impacto mayor en el servicio.
- Cumplir con otras funciones que, en materia de su competencia, le sean asignadas para el logro de los objetivos del área.
Requisitos
- Profesional técnico titulado de carreras de Redes, Sistemas, Sistemas e Informática, Telecomunicaciones o afines.
- Tener mínimo 2 años de experiencia como Residente, Analista de red, Analista de Networking, Analista NOC, Analista SOC o afines.
- Contar con CCNA (indispensa...