Job Description
Estamos buscando un IT Service Delivery Specialist con enfoque en Ciberseguridad.
Si tienes experiencia en gestión de servicios TI, seguimiento de SLAs/KPIs y relacionamiento con stakeholders, esta oportunidad puede ser para ti.
Requisitos
- Profesional en Ingeniería de Sistemas o carreras afines.
- 3 años de experiencia en Service Delivery, ITSM o gestión de servicios tecnológicos, gestión de tickets, SLAs, KPIs.
- Experiencia en gestión de stakeholders y comunicación con usuarios y áreas no técnicas.
- Conocimiento en ITIL, gestión de incidentes y mejora continua.
- Manejo de SLAs, KPIs, gestión de tickets y herramientas ITSM.
- Certificación ITIL Foundation obligatoria.
- Valoramos experiencia en ambientes de ciberseguridad, infraestructura o soporte corporativo.
Ubicación
Debes vivir en Bogotá – modalidad híbrida.
Compensación
Salario: $8.500.000 COP + $500.000 COP bono ...