Job Description
Responsabilidades
- Proporcionar servicios al cliente y soporte al usuario final.
- Proporcionar mantenimiento práctico de la infraestructura de la oficina de TI, incluidas salas de telecomunicaciones, cableado, dispositivos de red, UPS, impresoras, videoconferencias, teléfonos y dispositivos de salas de conferencias bajo guía remota.
- Realizar pruebas de diagnóstico en el hardware defectuoso.
- Servir como enlace entre Oracle y los proveedores de hardware en todos los problemas cubiertos por la garantía.
- Instalar y configurar sistemas operativos (OS X, Windows, Linux).
- Realizar actualizaciones del sistema operativo, incluida la aplicación de parches de seguridad, la actualización de módulos y componentes del sistema operativo, la instalación de correcciones de errores y la actualización del software de protección antivirus.
- Instalar y configurar todas las aplicaciones requeridas, investigar y solucionar problemas relac...