Job Description
Was ist meine Funktion?
Du bist die erste Anlaufstelle für alle IT-Fragen und -Probleme im Unternehmen. Du kümmerst dich um die Einrichtung und Wartung von Hard- und Software, unterstützt die Mitarbeitenden bei technischen Herausforderungen und sorgst dafür, dass alle Systeme reibungslos laufen. Zu deinen Aufgaben gehören:
- Installation und Konfiguration von Arbeitsplätzen (PCs, Laptops, Drucker)
- Bearbeitung von Support-Anfragen per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem
- Fehleranalyse und Behebung von Hard- und Softwareproblemen
- Verwaltung von Benutzerkonten und Zugriffsrechten
- Dokumentation von Lösungen und Erstellung von Anleitungen
- Unterstützung bei IT-Projekten und Systemupdates
Was brauche ich, um erfolgreich zu sein?
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im IT-Support oder Helpdesk
- Gute Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen und MS ...