Job Description
Description
& SummaryHar du flair for it-support ognogle årserfaring fra enit-helpdeskfunktion?
Vi søger en erfaren og selvstændig it-supporter med gåpåmod og et stærkt fokus på at yde god support til at hjælpe vores PwC-kolleger i en travlhverdag.Du vil arbejde med betjening af vores fysiskeServiceDesksamt It-Hotline via telefonen. Teknologierne, du kommer til at arbejde med, inkluderer Windows 11, Microsoft M365 og Apple iPhones i et stort enterprise-miljø.
Viforventer, at du:
Har flere års erfaring med it-support via telefon,ticket-systemer samt ved fysisk fremmøde, ogdu erfortrolig med praktisk anvendelse af ITIL-principper (herunder håndtering afincidents og servicerequests) samt brugen afhelpdesk-systemer someksempelvisServiceNow.
Besidder stærke problemløsningsevner og kan levere teknisk applikationssupport, hvor du har forståelse for brugerens perspektiv og formår at kommunikere tekniske løsninger på en klar og...