Job Description
Du hast deine IT-Ausbildung erfolgreich abgeschlossen oder erste Berufserfahrung gesammelt und suchst nun den idealen Karrierestart im Enterprise-Umfeld? Unser Kunde ist ein Schweizer IT-Dienstleister und sucht eine motivierte, lernbegierige Persönlichkeit. Unterstütze gemeinsam mit erfahrenen Kollegen den Betrieb moderner IT-Infrastrukturen und entwickle dich on-the-job zum Fachexperten weiter!
Deine Hauptaufgaben
- IT Operations: Du unterstützt das Team beim täglichen Betrieb der IT-Infrastruktur für ein spannendes Kundenportfolio im Rahmen von Managed Services.
- 1st & 2nd Level Support: Du nimmst Service Requests und Incidents entgegen, analysierst diese und löst sie entweder selbstständig oder übergibst sie gezielt an die Senior Engineers.
- Monitoring & Event-Management: Du behältst die Überwachungssysteme im Auge, reagierst proaktiv auf Warnmeldungen und sorgst so für einen reibungslosen Ablauf.
- Lifecycle...