Job Description
Buscamos a un profesional responsable de garantizar el funcionamiento eficiente, seguro y continuo de los procesos operativos que soportan los servicios financieros digitales de la compañía. Su rol es fundamental para asegurar que la infraestructura operativa, los flujos transaccionales, la atención al cliente, los procesos de back-office y los sistemas internos funcionen conforme a los estándares regulatorios y de la industria financiera.
Responsabilidades Claves y Resultados Esperados
Gestión Operativa Integral:
- Supervisar el funcionamiento diario de las operaciones del negocio, incluyendo procesos transaccionales, conciliaciones, aperturas de cuentas, pagos y operaciones digitales.
- Asegurar tiempos de respuesta, estabilidad de servicios y cumplimiento de los niveles de servicio (SLA).
Desarrollo e Implementación de Estrategias Operativas:
- Diseñar estrategias operativas escalables alineadas a la es...