Job Description
Misión del cargo:
Asegurar la calidad en la atención al huésped para que se cumpla el ciclo de estadía con excelencia. Este ciclo de estadía involucra procesos de reserva, habitación, asignación de tarifas, registro (check‑in), atención a las solicitudes de los huéspedes durante su estadía, control de ocupación, supervisión de la cuenta huésped y proceso de salida (check‑out).
¡Somos Creadores de Experiencias! Te buscamos para que ayudes a lograr experiencias memorables con nuestros huéspedes.
Requisitos
- Profesional en Hotelería y Turismo o carreras afines.
- 3 años de experiencia liderando áreas de Servicio al cliente, Recepción o Calidad en Hoteles.
- El manejo avanzado del idioma inglés es muy importante.
- Durante el proceso observaremos y valoraremos las siguientes competencias:
- Orientación al Cliente.
- Orientación al Detalle.
- Pr...