Job Description
¿Eres un líder con visión estratégica, apasionado por la experiencia del cliente y con habilidades para convertir prospectos en clientes fieles?
Corporación BEL busca un Jefe de Servicio al Cliente para nuestros concesionarios automotrices. Eres el responsable máximo de la experiencia del cliente desde el primer contacto hasta la postventa, liderando la gestión de prospectos (leads), la atención al cliente en todos los canales, y la fidelización de los clientes actuales.
Requisitos del puesto:
- Título universitario en Administración, Mercadeo, Comunicación Social, Psicología Organizacional o carreras afines. MBA o especialización en Customer Experience, Marketing o Ventas es altamente deseable.
- Experiencia: Mínimo 5 años de experiencia en roles de jefaturas o de liderazgo en atención al cliente, gestión de leads, customer success, ...