Job Description
En alianza con nuestro cliente CAPITAL PACIFICO, nos encontramos en la búsqueda de un(a) Jefe(a) de Operaciones y Atención al Cliente, profesional que liderará la operación postventa de la compañía, asegurando una gestión eficiente de los préstamos, una experiencia de servicio de excelencia y la mejora continua de los procesos operativos.
Si cuentas con experiencia liderando equipos en entidades financieras o fintech y te apasiona optimizar procesos centrados en el cliente, esta oportunidad es para ti.
Principales responsabilidades
Liderar al equipo de Operaciones y Atención al Cliente, asegurando el cumplimiento de indicadores y niveles de servicio.
Supervisar el ciclo operativo de los préstamos: desembolsos, cronogramas, pagos, refinanciamientos, cancelaciones y modificaciones.
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