Job Description
Over deze functie
Als Junior Klantcontact Medewerker Pensioen werk je via Brunel bij toonaangevende pensioenuitvoerders. Binnen de pensioen klantenservice ben je het eerste aanspreekpunt voor deelnemers, werkgevers en adviseurs. Je beantwoordt uiteenlopende vragen over pensioenopbouw, waardeoverdracht, wijzigingen in persoonlijke situaties en andere pensioen gerelateerde onderwerpen. Daarbij maak je gebruik van verschillende systemen en digitale kanalen om klanten snel en zorgvuldig verder te helpen.
Je luistert aandachtig naar de klant, denkt mee over passende oplossingen en zorgt ervoor dat iedere vraag op een duidelijke en professionele manier wordt afgehandeld. Dankzij jouw klantgerichte instelling en oog voor detail draag je bij aan een positieve klantbeleving en een betrouwbare dienstverlening. Daarnaast leg je klantcontacten nauwkeurig vast en werk je samen met collega's om de kwaliteit van de dienstverlening continu te verbeteren.
Wat ga je doe...