Job Description
A Pessoa será responsável pela gestão de carteiras PJ, começando pelo Onboarding de clientes, acompanhamento da carteira, fidelização de clientes e monitoramento de riscos.
- Realizar as atividades de boas vindas dos clientes;
- Fazer toda a verificação de documentação dos clientes;
- Fazer um acompanhamento contínuo da carteira;
- Manter um canal exclusivo de atendimento com grandes contas;
- Gerar alertas de churn pro ativos para a operação;
- Tirar todas as dúvidas das grandes contas em relação ao produto;
- Mensurar o NPS da jornada de grandes contas;
- Propor melhoria de produto focada em grandes contas;
- Criar programas de expansão de receita dentro dos clientes.
Escolaridade: Superior em Administração de Empresas, Comunicação, Engenharia ou afins.
Experiência: Mínimo de 3 anos na área relacionamento com grandes contas.
Informática: Pacote Off...