Job Description
Empresa del área de tecnología SaaS (Software como Servicio) ubicada en Las Condes, está en busca de una persona para el cargo Key Account Manager :
Funciones:
- Prospectar oportunidades de negocios a través de una consultoría que permita al cliente sacarles un mejor provecho a los productos ya contratados. (Venta cruzada)
- Deplegar a los clientes los conocimientos técnicos fundamentales de los productos y servicios que promueve la empresa, resolviendo inquietudes y necesidades
- Anticipar los posibles nuevos usos que los clientes pueden requerir de las plataformas contratadas.
- Liderar la definición y ejecución de la estrategia y plan de rentabilización para asegurar la mantención/retención y crecimiento de los clientes asignados a su cartera
- Administrar y mantener actualizada la información del cliente en el CRM (nível de satisfacción, procedimientos, flujos de trabajo, organigrama, registro de actividades y capacitacion...