Job Description
Unser Onlineshop steht für hochwertige Produkte rund um Bad, Heizung, Küche, Garten und Wohnen. Damit unsere Kunden sich rundum wohlfühlen, suchen wir dich als Verstärkung im Büro: eine Persönlichkeit, die Anfragen mit Herzblut beantwortet, Bestellungen verlässlich prüft und bei Lieferzeiten den Überblick behält. Wenn du gern selbstständig arbeitest und mitdenkst, passt du perfekt zu uns.
Aufgaben
✔️ Freundliche Bearbeitung von E-Mail- und Telefonanfragen unserer Kunden
✔️ Prüfen, Erfassen & Nachverfolgen von Online-Bestellungen
✔️ Lieferzeitanfragen beim Hersteller und proaktive Rückmeldungen an Kunden
✔️ Pflege von Artikeldaten, Preisen und Verfügbarkeiten in unserem Shopsystem
✔️ Enge Zusammenarbeit mit Logistik & Einkauf – gemeinsam finden wir Lösungen
Qualifikation
✔️ Berufserfahrung im Kundenservice, Backoffice oder Vertriebsinnendienst (z. B. Auftragsbearbeitung, Reklamationen, Termin-/Lieferabs...