Job Description
Devenez Lead Client Success chez CAE et générez une valeur ajoutée pour nos clients grâce à nos solutions de formation numérique Pelesys. Ce rôle est crucial pour garantir l'engagement et la rétention des clients.
Dans le cadre de vos responsabilités en tant que Lead Client Success, vous collaborerez avec divers départements pour assurer la réussite opérationnelle et la satisfaction des clients. Vous suivrez l'engagement et motiverez l'adoption des solutions tout en agissant comme point de contact principal post-implantation. Vos compétences en communication interfonctionnelle seront essentielles pour résoudre les enjeux critiques et maintenir une documentation précise.
Key Responsibilities:
• Établir des relations de confiance avec les clients assignés
• Identifier proactivement les risques et coordonner des solutions
• Gérer les projets d'implantation et de migration de données
• Animer des sessions de formation pour améliorer l’adoption
• Suivre les engagements ...
Dans le cadre de vos responsabilités en tant que Lead Client Success, vous collaborerez avec divers départements pour assurer la réussite opérationnelle et la satisfaction des clients. Vous suivrez l'engagement et motiverez l'adoption des solutions tout en agissant comme point de contact principal post-implantation. Vos compétences en communication interfonctionnelle seront essentielles pour résoudre les enjeux critiques et maintenir une documentation précise.
Key Responsibilities:
• Établir des relations de confiance avec les clients assignés
• Identifier proactivement les risques et coordonner des solutions
• Gérer les projets d'implantation et de migration de données
• Animer des sessions de formation pour améliorer l’adoption
• Suivre les engagements ...