Job Description
Einleitung
Für ein führendes Unternehmen im Automobilgewerbe suchen wir eine erfahrene Führungspersönlichkeit für den Aftersales-Bereich an einem etablierten Standort. Sie übernehmen dabei die operative und strategische Verantwortung vor Ort und stellen eine hohe Servicequalität sowie Kundenzufriedenheit sicher.
Aufgaben
- Verantwortung für den gesamten Aftersales-Bereich (Service, Teile und Zubehör)
- Führung sowie gezielte Weiterentwicklung des Werkstatt- und Serviceteams
- Sicherstellung einer hohen Servicequalität und eines exzellenten Kundenerlebnisses
- Kontinuierliche Optimierung von Abläufen, Auslastung und wirtschaftlicher Performance
- Steuerung von Budget, Kennzahlen sowie Sicherstellung der Zielerreichung
- Enge Zusammenarbeit mit Verkauf, Technik und externen Partnern als zentrale Schnittstelle
- Umsetzung und Einhaltung von Herstellervorgaben sowie Qualitätsstandards