Líder de Atendimento/Atendimento de SAC

Líder de Atendimento/Atendimento de SAC na AGENCIA NACIONAL DO PRIMEIRO EMPREGO LTDA.
Funções
Gerenciar e coordenar equipes de atendimento;
Acompanhar e avaliar o desempenho dos colaboradores;
Resolver problemas e atender demandas dos clientes;
Promover a melhoria contínua dos processos de atendimento;
Colaborar com outras áreas para garantir a satisfação do cliente.

Requisitos
Experiência em liderança de equipes de atendimento;
Conhecimento em processos de SAC;
Capacidade de gerenciar conflitos e resolver problemas;
Habilidade em comunicação e negociação;
Orientação para resultados e foco na satisfação do cliente.

Benefícios
Oportunidade de desenvolvimento profissional;
Ambiente de trabalho colaborativo;
Acesso a programas de treinamento e capacitação;
Remuneração competitiva;
Benefícios adicionais conforme política da empresa.

A liderança no atendimento impacta diretamente a satisfação dos clie...