Job Description
Descrição da vaga
Estamos em busca de um profissional responsável por monitorar e acompanhar a área de Cobrança, intervindo proativamente nos times envolvidos para contornar ou antecipar problemas. Supervisionar as atividades operacionais, garantindo aplicação das políticas, procedimentos, eficiência e eficácia nas operações diárias. O objetivo principal é maximizar a produtividade da operação através da administração das rotinas de trabalho e gerenciar equipes multidisciplinares.
Responsabilidades e atribuições
- Manter carteira de clientes existente, apoiando novos negócios e assegurando o atingimento de metas dentro dos padrões/custos estabelecidos.
- Acompanhar e desenvolver o time.
- Atuar no relacionamento com o cliente.
- Monitoramento de desempenho individual
- Treinamento geral e específico
- Manutenção de Padrões de Qualidade
- Desenvolvimento Equipe e Cultura
- Acompanhar indicadore...