Job Description
Banco Falabella busca un profesional para medir y analizar la experiencia del cliente. El rol incluye generar indicadores clave como NPS y gestionar alertas tempranas basadas en comportamientos del cliente.
Los candidatos ideales deberán tener experiencia en la integración de fuentes de Voz del Cliente y habilidades para transformar datos en visualizaciones y reportes ejecutivos que faciliten la toma de decisiones.
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