Job Description
Já pensou em trabalhar em uma empresa líder global em dados, insights, consultoria e que contribui para o sucesso e crescimento das principais organizações do mundo?
Então essa é a sua chance!
Buscamos: Líder de Suporte Técnico - CRM & PMA
Visão Geral:
O Ibope está conduzindo uma grande transformação de suas operações de Audiência, redesenhando processos globais com o suporte de um novo CRM Microsoft Dynamics 365 (Customer Service e Field Service) e de um aplicativo móvel voltado para os participantes do painel (Panel Member App – PMA).Como parte dessa transformação, estamos construindo uma capacidade global de suporte L1/L2/L3 para garantir a estabilidade, o desempenho e a adoção da plataforma em diferentes mercados.Esta função liderará o suporte L2/L3 para o ecossistema de CRM e PMA, atuando em um ambiente de produção ativo e crítico para o negócio.
Responsabilidades:
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