Líder de Ventas y Coaching en Call Center

Responsabilidades

• Supervisar y coordinar las operaciones diarias del call center enfocadas en la conversión de ventas.
• Entrenar, desarrollar y coachear a los asesores comerciales en técnicas de venta, manejo de objeciones y cierre.
• Monitorear, evaluar y asegurar el cumplimiento de las metas y los KPIs comerciales diarios, semanales y mensuales.
• Diseñar e implementar estrategias y planes de acción para maximizar el rendimiento y la productividad del equipo.
• Garantizar la calidad de la gestión comercial y el cumplimiento de las políticas de la cuenta.