Job Description
Descrição da vaga
Venha fazer parte da Simpress, líder em outsourcing de TI no Brasil! O que nos move é a nossa missão: tornar a vida do cliente mais fácil. Temos um ambiente inovador, que exige movimento e entrega. Valorizamos o aprendizado contínuo e oferecemos oportunidades para que todo profissional se desenvolva, assuma o protagonismo da sua jornada e impulsione sua carreira. Se você se conecta com o nosso jeito de ser, junte-se ao nosso time de Simlovers!
Responsabilidades e atribuições
Principais responsabilidades
- Garantir a execução dos serviços conforme SLA e KPIs definidos em contrato
- Atuar na gestão de equipes técnicas, promovendo desenvolvimento e engajamento
- Realizar o acompanhamento de chamados e indicadores operacionais
- Apoiar na gestão de clientes, assegurando qualidade e satisfação
- Identificar oportunidades de melhoria contínua e eficiência operacional
- Apoiar ou conduzir...