Job Description
Performs a variety of over-the-counter customer service, administrative, and clerical duties requiring direct and indirect customer interface.
Descripción general del puesto
Bajo la orientación general completa las siguientes tareas:
- Ayuda al cliente rastreando paquetes, respondiendo preguntas sobre productos y servicios de FedEx y brindando servicio de venta libre. Responde llamadas telefónicas de la estación y toma información para recogidas.
- Mantiene y audita todos los registros y archivos asignados. Audita las facturas y registros de las guías aéreas según sea necesario.
- Implica la realización de tareas administrativas y la coordinación relacionadas con la operación de primera línea, que pueden incluir la entrada de datos, actividades de rampa, actividades de clasificación, actividades de rastreo, actividades de envío y servicio al cliente local.
- Puede ser requerido para realizar otras tareas según lo asignado.