Job Description
Functieomschrijving
Beantwoorden van inkomende telefoons en ontvangen van bezoekers als eerste aanspreekpunt.
Verwerken en opvolgen van klantorders in het systeem.
Informeren van klanten over producten, prijzen en bestellingen.
Afstemmen met verschillende interne afdelingen om een vlotte orderverwerking te garanderen.
Registreren en opvolgen van tekorten, meldingen en klachten.
Samenwerken met onder andere de boekhouding en kwaliteitsafdeling.
Bijdragen aan een klantgerichte dienstverlening en een efficiënte interne samenwerking.
Ondersteunen van administratieve taken binnen de klantendienst.
Vereisten
Beschikken over een klantgerichte en professionele communicatiestijl.
Vlot communiceren in het Nederlands en goed kunnen uitdrukken in het Frans, zowel mondeling als schriftelijk.
Stressbest...