PVH (Tommy Hilfiger/Calvin Klein)
Membership Support Lead: Team Coaching & Service Excellence
Job Description
Soho House está buscando un/una Support Team Lead - Membership para dirigir un equipo de más de 15 personas repartidas por América y garantizar un servicio de excelencia a socios y posibles socios. El cargo entrenará al equipo, asegurando conocimiento del producto y cumplimiento de SOP y SLA.
Debe ser experto en OpenTable y Membresía, con actitud enérgica y orientación a soluciones. La posición implica liderar iniciativas de autoservicio, supervisar llamadas y casos, y mantener altos estándares
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