Job Description
On‑Site Technical Support L2
- Soporte a todo el parque de PC’s y periféricos (pin pad - ticketeras - etc)
- Resolver los incidentes de hardware y software in situ
- Preparación, instalación, configuración y cambio de equipos de cómputo
- Clonación de equipos, backup de la información del usuario
- Personalización del equipo y restore de la información
- Preparación de equipos para ser entregados al proveedor y usuarios
- Atenciones de primera línea a impresoras
- Traslado y movimientos de equipos entre sedes del cliente
- Registro manual y control de movimientos de equipos - guías
Requisitos
- Profesional con estudios técnicos concluídos en sistemas, informática, industrial, logística o similares.
- Conocimientos en ITIL Foundation (deseable no obligatorio)
- 1 año más de experiencia profesional.
- Conocimiento técnico en HW.
- Conocimiento ...