Job Description
On-Site Technical Support L1
Brindar soporte técnico de manera presencial a los usuarios de las aplicaciones y del hardware (por ejemplo, PCS, servidores, computadoras centrales) en la organización.
- Renovación de equipo de cómputo
- Entregas de equipos de préstamo, nuevos y resguardos
- Retiros de equipos de cómputo
- Administración de actividades desarrolladas mediante reportes diarios
- Seguimiento a equipos Legal Hold
- Seguimiento a monitores vencidos
- Altas y bajas de equipos a sistemas
- Control de inventarios internos (Flexera, Intranet)
- Refurbished de equipos para entrega a proveedores
Requisitos y calificaciones
- Al menos 1 año de experiencia
- Conocimiento en Windows 10, paquetería Office (principalmente Excel y Outlook), Active Directory y MS Teams
- Control de inventarios
- Atención a usuarios de 1er y 2do nivel
- Conocimiento básico d...