Job Description
Liderar al equipo Commercial-Service para asegurar la mejor combinación de carga, una alta rentabilidad y un alto nivel de satisfacción de servicio, tanto para clientes internos como externos, alineado con los valores y objetivos de ONE.
Principales Responsabilidades
- Supervisar los escalamientos de clientes y equipos comerciales relacionados con contratos y negociaciones.
- Velar por el cumplimiento de los procedimientos comerciales y de servicio, asegurando una adecuada gestión operacional y documental dentro del marco legal vigente.
- Supervisar la planificación de reuniones comerciales, promoviendo una experiencia de servicio alineada con los valores de ONE.
- Monitorear la gestión de cobranza de los servicios entregados.
- Canalizar y coordinar requerimientos con las áreas correspondientes cuando no estén relacionados con contratos o negociaciones.
- Ejecutar reuniones periódicas con áreas locales y regionales para asegu...