Job Description
CLICKNET INTERNET - NOSSA MISSÃO É CONECTAR!
Somos um provedor de internet da Região Metropolitana de Campinas, com sede em Hortolândia/SP. Trabalhamos todos os dias para oferecer a melhor experiência para nossos clientes e colaboradores. Nossa ambição é grande e, por isso, buscamos uma pessoa que queira crescer junto com a gente e somar ao nosso time!
Principais atividades:
- Realizar atendimentos ativos e receptivos por telefone e WhatsApp;
- Prestar suporte técnico básico em casos de oscilação, lentidão e dificuldades de acesso à internet;
- Emitir e enviar segunda via de boletos, quando solicitado;
- Abrir e acompanhar ordens de serviço, para agendamento de visitas técnicas;
- Encaminhar casos mais complexos às áreas responsáveis;
- Cumprir scripts e protocolos de atendimento com foco na excelência;
- Trabalhar em equipe para manter os padrões de qualidade e tempo de resposta;