Job Description
Vacante: Operador Logístico - Call Center
Ubicación: Bogotá, Cahpinero
Turnos: 2x2
En VENGEONAT SAS buscamos un Operador Logístico con experiência en logística de call center y gestión de novedades en procesos de ventas. Será responsable de hacer seguimiento y resolución de entregas fallidas, contacto con clientes y actualización de sistemas.
Funciones fundamental
- Recibir, clasificar y asignar causales a novedades de distribución.
- Analizar causas como errores de dirección, rechazo del cliente o restricciones de entrega.
- Coordinar con transportistas, áreas internas y clientes para resolver o reprogramar entregas.
- Confirmar condiciones de entrega con los destinatarios (horarios, políticas, citas).
- Hacer seguimiento hasta el cierre de cada novedad (entrega, devolución o cancelación).
- Documentar soporte y actualizar sistemas internos con cada caso.
- Generar reportes básicos y proponer mej...