Job Description
Operations Manager Hospitality (100%)
Delta City Hotels & Delta Apartments, Zürich
Die Delta Gruppe betreibt Hotels, Serviced Apartments und Business Apartments im Raum Zürich. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine engagierte, selbständige und durchsetzungsstarke Persönlichkeit als Operations Manager Hospitality.
Verantwortlichkeiten
Hotel- und Apartmentbetrieb
- Sicherstellung eines reibungslosen Betriebs der Hotels und Apartments
- Kontrolle der täglichen Abläufe und Prozesse
- Überwachung von Check-ins und Check-outs
- Bearbeitung von Gästeanfragen und Reklamationen
- Sicherstellung einer hohen Gästezufriedenheit
PMS, Channel Management & Revenue
- Verwaltung und Optimierung von Apaleo
- Betreuung von SiteMinder und weiteren Schnittstellen
- Verwaltung von Airbnb, Expedia und weiteren Buchungskanälen
- Überwachung von Verfügbarkeiten, ...