Job Description
En BVS nos encontramos en la búsqueda de un Analista de Soporte de Aplicaciones Nivel II para sumarse a nuestro equipo de trabajo en Perú.
Misión
Garantizar la estabilidad, disponibilidad y continuidad operativa de las aplicaciones corporativas y operativas del negocio, brindando soporte integral de Nivel II, gestionando incidencias con enfoque técnico-funcional y asegurando una experiencia positiva al usuario final.
Funciones
- Analizar y resolver incidencias y requerimientos de software de Nivel II.
- Garantizar la estabilidad de las aplicaciones y la continuidad operativa de los sistemas.
- Coordinar con proveedores de software y equipos de desarrollo la resolución de incidentes.
- Brindar soporte a aplicaciones corporativas y operativas, tanto en entornos on-premise como cloud y SaaS.
- Brindar soporte en entornos de alta disponibilidad y operación 24x7.
- Gestionar incidencias, requerimientos y cambios a t...