Job Description
- Generar la atención de las llamadas de servicio para identificar y gestionar servicios: contratos que tenga asignados. ov provenientes de área comercial.
- Desarrollar y mantener la planificación diaria de servicios programados y spot.
- Monitorear la ejecución de los servicios en todas sus etapas para asegurar el cumplimiento de los mismos.
- Coordinar y mantener comunicación con los clientes y ejecutivos sobre la programación de servicios e informar de manera permanente cualquier cambio de plan.
- Gestionar de manera eficiente los contratos de mantenimiento asegurando el cumplimiento de actividades, costos, reportes oportunos, control de vencimientos.
- Inspeccionar y mantener las unidades móviles en condiciones operativas y con la documentación al día.
- Proveer y gestionar los recursos necesarios (EPP, documentación, viáticos, herramientas, repuestos, etc) para que el personal técnico realice sus tareas de manera eficiente...